Qual è l'accessibilità digitale?
L'accessibilità digitale si riferisce a un insieme di buone pratiche - funzionali, visive, tecniche ed editoriali - che assicurano che i contenuti digitali (siti web, applicazioni mobili, PDF, ecc.) siano utilizzabili da tutti, comprese le persone con disabilità. Un sito web accessibile consente agli utenti di:
- Personalizzare la visualizzazione (ad es., ingrandire il testo, cambiare i font, regolare il contrasto, disabilitare le animazioni)
- Navigare con tecnologie assistive (ad es., screen reader, display braille)
- Usare il sito senza mouse (tramite tastiera, interruttori o touch screen)
- Accedere ai contenuti video/audio tramite sottotitoli o trascrizioni
- E altro ancora
Il nostro impegno
Veolia si impegna a rendere i propri servizi digitali - siti web (internet, intranet, extranet), app mobili, software e infrastrutture digitali rivolte al pubblico - accessibili a tutti, in conformità con la Direttiva UE sull'accessibilità del web e gli standard WCAG 2.1 AA.
Piano d'azione
1. Audit e Valutazione
È stato condotto un audit preliminare (non esaustivo) nel febbraio 2025.
- Sono state identificate e documentate le principali lacune di accessibilità.
2. Pianificazione Strategica
Un piano pluriennale per l'accessibilità sarà pubblicato in questa pagina.
- Gli obiettivi sono definiti a breve, medio e lungo termine.
3. Formazione e Sensibilizzazione
È prevista una sessione di formazione sull'accessibilità (condotta da Idéance) per webmaster, content manager e team tecnici in tutta Europa.
- Sarà lanciata una campagna di sensibilizzazione interna per tutti i creatori di contenuti digitali.
4. Conformità Progressiva
Le correzioni saranno prioritarie in base ai risultati dell'audit.
- Sarà pubblicato un chiaro programma di implementazione.
5. Monitoraggio Continuo
Sarà stabilito un processo di monitoraggio regolare.
- Audit periodici seguiranno i progressi e rileveranno nuovi problemi.
6. Comunicazione e Trasparenza
Questa dichiarazione di accessibilità sarà aggiornata regolarmente.
- Gli utenti saranno informati sui progressi e le iniziative.
7.Osservatorio Tecnologico e Normativo
Saranno monitorati gli aggiornamenti sugli standard di accessibilità e le normative europee.
- Le nostre piattaforme digitali si evolveranno per rimanere conformi ai futuri requisiti di accessibilità dell'UE
Stato di conformità
Questa dichiarazione temporanea si applica al sito web https://siram.veolia.it. Ad oggi, questo sito web è parzialmente conforme con WCAG 2.1 AA a causa di alcune problematiche di accessibilità ancora in fase di revisione e correzione a seguito dell'audit condotto nel febbraio 2025. La piena conformità è una priorità e sono in corso miglioramenti continui.
Data di creazione
Questa dichiarazione di accessibilità è stata creata il 19 novembre 2024 e aggiornata l'ultima volta nel maggio 2025.
Feedback e contatti
Se riscontri qualsiasi difficoltà nell'accedere ai contenuti o ai servizi su questo sito web, ti preghiamo di contattarci:
Tramite il nostro modulo di contatto: https://www.siram.veolia.it/contatti/modulo-contatto
Ci impegniamo a rispondere entro due settimane.
Azioni legali
Se non sei soddisfatto della risposta o il problema rimane irrisolto:
Contatta l'Organismo Nazionale di Controllo
Ogni Stato membro dell'UE ha designato un'autorità per monitorare e applicare la Direttiva sull'Accessibilità del Web.
Trova il tuo punto di contatto nazionale:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring
Oppure Contatta un Organismo Nazionale per l'Uguaglianza o un Ombudsman
A seconda del tuo paese, puoi anche presentare un reclamo tramite il tuo organismo nazionale per l'uguaglianza o l'istituzione per i diritti umani.
Elenco UE:
👉 https://equineteurope.org/equality-bodies/