## Qual è l'accessibilità digitale? L'accessibilità digitale si riferisce a un insieme di buone pratiche - funzionali, visive, tecniche ed editoriali - che assicurano che i contenuti digitali (siti web, applicazioni mobili, PDF, ecc.) siano utilizzabili da tutti, comprese le persone con disabilità. Un sito web accessibile consente agli utenti di: - Personalizzare la visualizzazione (ad es., ingrandire il testo, cambiare i font, regolare il contrasto, disabilitare le animazioni) - Navigare con tecnologie assistive (ad es., screen reader, display braille) - Usare il sito senza mouse (tramite tastiera, interruttori o touch screen) - Accedere ai contenuti video/audio tramite sottotitoli o trascrizioni - E altro ancora ## Il nostro impegno Veolia si impegna a rendere i propri servizi digitali - siti web (internet, intranet, extranet), app mobili, software e infrastrutture digitali rivolte al pubblico - accessibili a tutti, in conformità con la [Direttiva UE sull'accessibilità del web](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) e gli [standard WCAG 2.1 AA](https://www.w3.org/TR/WCAG21/). ## Piano d'azione 1\. Audit e Valutazione - È stato condotto un audit preliminare (non esaustivo) nel febbraio 2025. - Sono state identificate e documentate le principali lacune di accessibilità. 2\. Pianificazione Strategica - Un piano pluriennale per l'accessibilità sarà pubblicato in questa pagina. - Gli obiettivi sono definiti a breve, medio e lungo termine. 3\. Formazione e Sensibilizzazione - È prevista una sessione di formazione sull'accessibilità (condotta da Idéance) per webmaster, content manager e team tecnici in tutta Europa. - Sarà lanciata una campagna di sensibilizzazione interna per tutti i creatori di contenuti digitali. 4\. Conformità Progressiva - Le correzioni saranno prioritarie in base ai risultati dell'audit. - Sarà pubblicato un chiaro programma di implementazione. 5\. Monitoraggio Continuo - Sarà stabilito un processo di monitoraggio regolare. - Audit periodici seguiranno i progressi e rileveranno nuovi problemi. 6\. Comunicazione e Trasparenza - Questa dichiarazione di accessibilità sarà aggiornata regolarmente. - Gli utenti saranno informati sui progressi e le iniziative. 7.Osservatorio Tecnologico e Normativo - Saranno monitorati gli aggiornamenti sugli standard di accessibilità e le normative europee. - Le nostre piattaforme digitali si evolveranno per rimanere conformi ai futuri requisiti di accessibilità dell'UE ## Stato di conformità Questa dichiarazione temporanea si applica al sito web [.](https://siram.veolia.it) Ad oggi, questo sito web è parzialmente conforme con WCAG 2.1 AA a causa di alcune problematiche di accessibilità ancora in fase di revisione e correzione a seguito dell'audit condotto nel febbraio 2025. La piena conformità è una priorità e sono in corso miglioramenti continui. ## Data di creazione Questa dichiarazione di accessibilità è stata creata il 19 novembre 2024 e aggiornata l'ultima volta nel maggio 2025. ## Feedback e contatti Se riscontri qualsiasi difficoltà nell'accedere ai contenuti o ai servizi su questo sito web, ti preghiamo di contattarci: Tramite il nostro modulo di contatto: Ci impegniamo a rispondere entro due settimane. ## Azioni legali Se non sei soddisfatto della risposta o il problema rimane irrisolto: ### Contatta l'Organismo Nazionale di Controllo Ogni Stato membro dell'UE ha designato un'autorità per monitorare e applicare la Direttiva sull'Accessibilità del Web. Trova il tuo punto di contatto nazionale: 👉[ https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring) ### Oppure Contatta un Organismo Nazionale per l'Uguaglianza o un Ombudsman A seconda del tuo paese, puoi anche presentare un reclamo tramite il tuo organismo nazionale per l'uguaglianza o l'istituzione per i diritti umani. Elenco UE: 👉